Betingelser og vilkår

2. for private

Salgs- og leveringsbetingelser
for erhvervskunder og institutioner

ELA Tekstiler CVR: 45608026
Gudrunsvej 7 8220 Brabrand
Tlf. 42 92 25 92 Mail: info@elareamde.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem ELA Tekstiler, CVR-nr. 44692910, beliggende på Gudrunsvej 7, 116 8220 Brabrand], (herefter benævnt "Sælger") og erhvervskunder (herefter benævnt "Køber").

Handelsbetingelserne gælder for salg af både standardvarer og specialfremstillede produkter mellem Sælger og Køber, medmindre andet er skriftligt aftalt.

· Priser, betaling & tilbud

• Alle tilbud og aftaler med erhvervskunder er angivet i DKK eksklusive moms og eventuelle afgifter.
• Priser og bestilling er først gældende, når køber har modtaget en ordrebekræftelse.
• Tilbud afgivet af ELA er gældende 8 dage fra tilbudsdatoen med aftalte vilkår.
• Emballage og paller faktureres kunden medmindre andet er skriftlig aftalt.
• Betalingsbetingelserne er 14 dage netto, medmindre andet er anført skriftligt.
• Forsinket betaling pålægges rykkergebyr på kr. 150,- pr. gang. + 1,5 % i månedlig rente.
• Faktura fremsendes elektronisk.
• ELA bevarer ejendomsretten til det solgte, indtil den fulde købesum er betalt.

· Levering
Levering sker på det aftalte tidspunkt og sted. Sælger kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af force majeure eller tredjepartsleverandører.

• Risikoen for varerne overgår til Køber ved levering.
• Forsendelse sker på den måde ELA til enhver tid finder mest hensigtsmæssigt, med mindre andet er skriftligt aftalt.

· Reklamation og mangler
Køber skal straks ved modtagelsen undersøge varerne for eventuelle mangler. Eventuelle reklamationer skal meddeles skriftligt til Sælger senest 7 dage efter modtagelse. Ved berettiget reklamation forbeholder Sælger sig retten til enten at udbedre manglen eller levere en erstatningsvare.

• reklamation over kvalitet bør være dokumenteret af prøver og billeder.
• ELA Tekstiler er kun ansvarlig for mangler, der påberåbes inden 28 dage efter levering. Hvis varen anvendes i strid med forskrifterne, ændres, repareres eller bruges til formål, den ikke er beregnet til, bortfalder mangelsansvaret.
• Sælger kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab, herunder arbejdsløn for demontering og montering som følge af mangler.
• Væsentlige mangler grundet ELA tekstiler kan berettige køber til at ophæve købet.

· Ejendomsforbehold
Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling er modtaget.

· Specialfremstillede produkter
For produkter, der fremstilles efter Købers specifikationer, er følgende særlige betingelser gældende:

• Køber bærer det fulde ansvar for, at det leverede design, specifikationer og materialer overholder gældende lovgivning og ikke krænker tredjeparts rettigheder.
• Sælger forbeholder sig retten til at afvise produktion af designs, der vurderes at være i strid med virksomhedens værdier eller gældende regler.
• Da specialfremstillede produkter produceres unikt efter ordre, ydes der ikke returret, medmindre produktet er mangelfuldt i henhold til gældende lovgivning.

· Returnering af varer

• Returnering af varer kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale. Returnering uden aftale vil blive afvist. Hvis returnering sker for ELA Tekstilers regning, forbeholder Sælger sig retten til at vælge returneringsmetode og fratrække 10% af fakturabeløbet.
• Forsendelsen skal ske som den af køber blev modtaget.
• varen skal være i ny stand

· Ansvar og ansvarsbegrænsning

7.1 ELA er ansvarlig efter produktansvarslovens ufravigelige regler. I andre tilfælde, herunder ved skade på genstande. ELA er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. I det omfang ELA måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, reguleres ELA og købers indbyrdes forhold efter foranstående.

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab. Sælgers maksimale ansvar er begrænset til værdien af den leverede ordre.

Køber er forpligtet til, at holde ELA skadesløs for alle følger af søgsmål, der måtte blive anlagt som følge af fremstilling af dele, der er dækket af patent, mønstre, design, varemærke eller anden eneret, hvis fremstilling har fundet sted efter købers specifikke anvisning, tegning, prøve, modul eller andet.

Produkter, designs, tegninger og andet materiale udviklet af ELA Tekstiler må ikke kopieres, efterlignes eller videregives til tredjepart uden forudgående skriftlig aftale. Vi forbeholder os alle rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

1. Databehandling

ELA Tekstiler behandler og opbevarer kun de nødvendige person- og virksomhedsoplysninger for at kunne opfylde aftalen med Køber. Alle data håndteres i overensstemmelse med gældende persondataforordning (GDPR) og vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden Købers samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre handlen eller opfylde lovmæssige krav. Køber har til enhver tid ret til indsigt i og anmodning om sletning af deres oplysninger, såfremt det ikke strider imod lovpligtige opbevaringskrav.

· Force Majeure

Sælger er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, der skyldes forhold uden for Sælgers kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker eller leverandørsvigt.

Køber og sælger er berettiget til ved skriftlig meddelelse til den anden part at hæve aftalen, når dens opfyldelse indenfor rimelig tid bliver umulig på grund af nogle af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

· Lovvalg og værneting

ELA beslutter hvorvidt enhver tvist mellem Sælger og Køber skal afgøres ved Voldgift eller Viborg byret som værneting.

· Ændringer af handelsbetingelser

Sælger forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne til hver en tid. De gældende betingelser kan altid findes på www.ela-tekstiler.dk.

For yderligere spørgsmål, kontakt venligst ELA på info@ela-tekstiler.dk

Salgs- og leveringsbetingelser
for private

Salg af fysiske varer via nettet.
Nedenstående betingelser gælder for salg til private kunder på www.ela.dk. Siden ejes og drives af:

ELA RE:MADE                         CVR: 45608026
Gudrunsvej 7 8220 Brabrand
Tlf. 42 92 25 92 Mail: info@elaremade.dk

Betingelserne gælder alle køb, medmindre andre aftaler er skriftligt indgået med køber.

Priser og bestilling er først gældende, når køber har modtaget en ordrebekræftelse.

Køb og forsendelse af varer:

Hele vores sortiment er håndlavede nummererede unika produkter af kasserede tekstiler fra danske virksomheder.

Varerne købes som beset.

Vi tager forbehold for tastefejl eller udsolgte varer.
Du er velkommen til at kontakte os hvis du ser et udsolgt værk, da vi også laver værker på bestilling.

Det er nemt og sikkert at handle på vores hjemmeside. Når du gennemfører en ordre hos os vil du modtage en ordrebekræftelse. Husk at tjekke alle oplysninger er korrekte. Modtager du ikke mailen, så husk at tjekke dit spam-filter og er den ikke der, skal du tage fat i os.

Betaling

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Dankort, VISA, Visa Electron, Mastercard & Mobilepay.

Ved kortbetaling trækkes beløbet, når varen afsendes, men reserveres ved bestilling. Hvis betalingen ikke er modtaget 3 dage efter den aftalte betalingsfrist, fremsendes en rykkeopkrævning på 100 kr.

Hvor der er tale om specialfremstillede varer, som fx visitkort, stempler eller varer med logotryk, trækker vi betalingen, når udførelsen påbegyndes.

Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.

Vi anvender en godkendt betalingsserver, som kryptere alle kortooplysninger med SSL protokol. Det betyder at dine informationer ikke kan aflæses.

Alle beløb er i danske kroner og inkl. Moms.

Levering

Vi tilbyder at levere varer til adresser i Danmark (inkl. Færøerne og Grønland).

Varerne leveres typisk 1-5 dage efter din bestilling. Se mere under de enkelte varer.
De fleste af vores varer leveres usamlede. Vi benytter følgende leveringsformer: med omdeling eller levering til kantsten. Større forsendelser leveres i udgangspunktet altid til kantstenen. Hvis der ikke er nogen på adressen på det oplyste leveringstidspunkt, tages forsendelsen med igen, og du skal selv betale den nye fragt. Hvis du ønsker at tilkøbe opbæring eller montage, så kontakt os gerne på mail.

Vi tilbyder gratis levering ved ordrer fra 800 kr. (ekskl. moms) overalt i Danmark (Færøerne og Grønland undtaget).

Du har 7 hverdage til at afhente din pakke eller kommer den retur til os. Du vil blive modregnet omkostningerne ved returforsendelsen. Vi kontakter dig selvfølgelig hvis din pakke kommer retur til os.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Læs mere om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet 'tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse'.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere partier eller dele løber fortrydelsesfristen fra du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Hvis det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra du får den første vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Fragt dækkes ikke ved returnering og du skal vedlægge ordrebekræftelsen eller retursedlen som dokumentation for dit køb. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Returnering til:

ELA RE:MADE
Gudrunsvej 7, 1. 116
8220 Brabrand

Manglende afhentning af pakker, anses ikke for at være fortrydelse af købet og derfor bliver omkostningerne modregnet dit køb.

Undtagelser til fortrydelsesretten

Der er ikke fortrydelsesret ved køb af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer, eller som har fået et tydelig personligt præg, som fx visitkort, stempler og varer med logotryk.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder ved at sende en mail til info@ela-tekstiler.dk. Inkluder i mailen: dato for bestilling, ordrenummer, dit navn.
Hvis du gør det, kvitterer vi pr. mail for modtagelse af din fortrydelse.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til ELA Tekstiler, Gudrunsvej 7, 8220 Brabrand uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Større forsendelser kan ikke returneres med almindelig post.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen eventuelle leveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne returneret.

Varens stand ved returnering og emballage

Når du modtager varen, må du undersøge varen, men du må ikke tage den i brug. Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem.

Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Produktet skal være ubrugt og i original emballage. Produktet skal pakkes som du modtog det eller tilsvarende forsvarligt, vandtæt og stødafvisende.

Reklamation – hvis der er noget galt med varen

Der gives i henhold til købeloven 2 års reklamationsret. Vi dækker ikke skader som er sket ved almindelig brug, men udelukkende fejl i materialer og/eller fabrikation.

Reklamationen gør sig ikke gældende ved forkert opbevaring (fugtigt) eller rengøring med rengøringsmidler.

Har du en reklamation beder vi dig kontakte kundeservice på info@ela-tekstiler.dk. Du bedes medsende ordrenummer, en beskrivelse af fejlen/ manglen og gerne billeder.

Varer der ikke kan returneres er:

• Produkter tilpasset dine ønsker
• Specialordre
• Varer som er købt secondhand

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt som er købt hos ELA Tekstiler kan denne sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagelløsning

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby